Services
Un seul interlocuteur, de l'étude à la maintenance
Nous ne livrons pas une imprimante pour vous renvoyer ensuite vers le constructeur : nous installons, nous assistons, et nous réparons vos imprimantes sur site ou dans notre atelier agréé Zebra.
Ce que nous faisons
Des services qui couvrent tout le projet
Étude et conseil
Analyse de vos flux, de vos contraintes et de vos normes, choix de la solution adaptée.
Fourniture et installation
Imprimantes, lecteurs, terminaux et logiciels d'étiquetage, installés et paramétrés.
Développement sur mesure
Applications métier MODULO, adaptées à votre production.
Intégration de vos données
Connexion aux ERP, bases de données, API et automatismes.
Maintenance et assistance
Maintenance curative, assistance à distance et dépannage sur site si nécessaire.
Réparation d'imprimantes
Dépannage sur site ou prise en charge en atelier, avec des pièces détachées d'origine.
Consommables et pièces
Étiquettes, rubans et pièces, suivant les projets.
Solutions hébergées
Serveur ou VPS lorsque l'architecture du projet le demande.
SAV
Quand ça bloque, nous regardons tout
Une étiquette qui ne sort pas peut venir du logiciel, du pilote, de l'imprimante, du réseau ou de la connexion à la base de données. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne, à distance ou sur site, pour trouver la cause et la corriger.
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30.
Notre assistance couvre
- Logiciels d'étiquetage et applications
- Pilotes et imprimantes
- Réseau
- Interfaces machine
- Scanners et lecteurs
- Paramétrages Windows
- Connexions aux bases de données
Réparation
Vos imprimantes réparées, pas remplacées
Une imprimante qui s'arrête ne signifie pas qu'il faut la changer. Nous diagnostiquons la panne, puis nous intervenons sur site quand la machine ne peut pas bouger, ou nous la prenons en charge dans notre atelier pour une remise en état complète.
Certifiés ZASP (Zebra Authorized Service Provider), nous sommes agréés pour réparer les imprimantes Zebra et nous avons accès aux pièces détachées d'origine.
Imprimante à l'arrêt ? Appelez le 09 54 50 68 54. Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30.
Dépannage et réparation
- Diagnostic à distance en premier, pour éviter un déplacement inutile
- Intervention sur site quand la production ne peut pas attendre
- Prise en charge en atelier : nettoyage, remplacement de tête, réglages, tests
- Pièces détachées d'origine Zebra (certification ZASP)
- Conseil : réparer ou remplacer, selon l'état et l'usage réel
Notre méthode
Un projet accompagné de bout en bout
Écoute
Visite ou échange pour comprendre vos flux, vos contraintes et vos obligations réglementaires.
Étude
Choix du matériel, maquettes d'étiquettes et tests en conditions réelles.
Déploiement
Installation, paramétrage, interfaçage avec vos logiciels et formation de vos équipes.
Suivi
Maintenance, assistance et évolutions : nous restons à vos côtés dans la durée.
Zones d'intervention
Proches de vos sites, joignables partout
Sur site : Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes. À distance (logiciels, assistance, diagnostic) : toute la France. Atelier de réparation : envoi possible depuis toute la France.
Auvergne-Rhône-Alpes (siège)
79, chemin du Tronchon
69130 Écully
Pierre Lecuru
06 12 16 45 44
p.lecuru@datis-conseils.fr
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